nfz żąda kopii oswiadczenia o ubezpieczeniu lub zwrotu refundacji

Otrzymałam pismo z nfz z zaleceniem przesłania kopii oswiadczenia pacjenta o ubezpieczeniu lub zapłaty nienależnej refundacji w okreslonej kwocie. Przesłałam kopie oswiadczenia i dostałam odpowiedz, że jest ono niekompletne ponieważ na druku jest zaznaczone ,że dokumentem tożsamosci jest dowód osobisty ale