Skarga na wizytę- zwrot kosztów leczenia

Witam, Zwracam się z prośbą o pomoc. Wpłynęła na mnie skarga do poradni prywatnej - w skrócie- tata przyszedł z dzieckiem , które od miesiąca miało w obrębie podudzi zmiany odpowiadająca najbardziej odczynom alergicznym po pokąsaniu. Otrzymał lek- według jego nieskuteczny. Nie był na wizycie kontrolnej, wybrał się po m