nie każde zamówienie jest możliwe....

Bardzo uważająca się za prestiżową firma przewozowa. Potrzebuję pewnego przejazdu na konkretny dzień i godzinę. Formularz rezerwacji dokładnie to oferuje: data i sloty pory, ustawione co 15 minut, przez całą dobę. Składam zamówienie. System przyjmuje i informuje o potwierdzeniu zamówienia mailem. No coś jak zakup biletów online. Na powiedzmy wstępy w podobno nieporządnych, chaotycznych i "południowych" Włoszech, taki mail przychodzi po 40, 50 sekundach....Może w sytuacjach ekstremalnych po 2 minutach. 10 minut nic. Piszę na adres e-mail biura. Owszem odpisują naburmuszonym tonem "nie każde zamówienie może być zrealizowane" (???? to co po system rezerwacji dający pełną dowolność????) oraz "nie ma automatycznego systemu odpowiedzi na rezerwacje, każda przetwarzana jest ręcznie". Aha. Witamy we wczesnym XX wieku.... I znowu- bo już widzę jakie koment