Może sie przydać

Czego lekarz nie może odmówić? Kto ma prawo do informacji o stanie chorego? Ile trzeba zapłacić za wydanie dokumentacji medycznej? Jak się poskarżyć na nieuprzejmego lekarza? Wyjaśniamy, czego możemy się domagać jako pacjenci Warto znać swoje prawa, bo tylko wtedy możemy o nie walczyć. Warto wiedzieć, co nam się należy, bo wtedy trudniej nas będzie zbyć. Niestety, nadal W polskiej służbie zdrowia - o prawo do intymności, dodatkowej konsultacji czy wydania pełnej dokumentacji medycznej - trzeba walczyć. PYTAJ, BO MASZ PRAWO WIEDZIEĆ Magdalena była z dzieckiem u pediatry. To rutynowa wizyta po skończonym roczku. Pani nie odzywała się do dziecka, tylko wydawała komendy: rozebrać, w prawo głowa, przytrzymać ręce. Dziecko było zdrowe i można je było zaszczepić. Magdalena nie wiedziała, czy warto zapłacić za droższą, skojarzoną szczepionkę. - Ja pani nic nie powiem. Sama pani musi podjąć decyzję - urwała dyskusję pani doktor. Magdalena się zdenerwowała. - A kto ma mi powiedzieć o tym, czym różni się jedna szczepionka od drugiej. Jakie są skutki uboczne. Przed przyjściem do lekarza mam czytać informacje o leku w internecie? Lekarka powinna udzielić informacji o szczepionce w zrozumiały sposób. Niestety, gdy co 15 minut pojawia się nowy pacjent w gabinecie, lekarze mogą zdawkowo przekazywać informacje. Dlatego warto samemu dopytać o wszystko, co chcielibyśmy wiedzieć. Pacjent ma prawo do tego, by od lekarza w przystępnej formie uzyskać informację o stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach leczenia i diagnozowania. Powinien być też poinformowany o dających się przewidzieć następstwach zastosowania albo zaniechania leczenia, wynikach oraz rokowaniu. Na nieuprzejmą lekarkę można złożyć skargę w sekretariacie przychodni. Placówka musi na nią zareagować. Zwykle proszą o wyjaśnienia lekarza, czasami też jego przełożonego. Później komisja ds. skarg porównuje wszystkie wersje wydarzeń i orzeka, czy faktycznie jest podstawa do skargi. Swoje stanowisko wysyła do pacjenta. Jeśli okaże się, że lekarz faktycznie był niegrzeczny lub choremu podano zły termin wizyty (to najczęstsze przyczyny skarg), wtedy z lekarzem jest przeprowadzona rozmowa wyjaśniająca. Dyrektor placówki mógłby go też upomnieć, dać naganę lub zwolnić, ale z tych ostatnich kar korzysta się sporadycznie. DOKUMENTACJA NA WNIOSEK I PŁATNA Grzegorzowi mama zmarła w szpitalu. Jego zdaniem popełniono błąd medyczny. Poprosił o wydanie dokumentacji medycznej, ale szpital powiedział, że wszystkich badań nie wyda. Grzegorz był zaskoczony, gdy się okazało, że za ksero musi zapłacić 60 zł. - Czy szpital miał prawo mnie skasować za wydanie papierów? Szpitale i przychodnie mają obowiązek prowadzić, przechowywać, ale także udostępniać dokumentację medyczną. Muszą też zapewnić odpowiednią ochronę danych osobowych. Dokumentacja może być udostępniona pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej przez pacjenta. Upoważnienie może być sporządzone u notariusza, ale nie musi, wystarczy, że przy przyjęciu do szpitala pacjent poda dane osoby, którą upoważnia do odbioru dokumentacji. Za wydanie dokumentacji trzeba zapłacić. Obecnie jest to ok. 69 gr za stronę. Wychodząc ze szpitala, chory powinien za darmo otrzymać kartę informacyjną z leczenia szpitalnego, czyli tzw. wypis. W takiej karcie rozpoznanie choroby musi być podane w języku polskim. Jeśli szpital odmówi wydania dokumentacji medycznej, musi to uzasadnić na piśmie. W razie problemów z wyegzekwowaniem dokumentacji można napisać skargę do kierownika placówki, a jeśli to nie pomoże, do Rzecznik