Stopień satysfakcji chorych z opieki medycznej, wydatki na opiekę zdrowotną i wskaźniki śmiertelności - nieoczekiwane zależności

Joshua J. Fenton i wsp. The Cost of Satisfaction. A National Study of Patient Satisfaction, Health Care Utilization, Expenditures, and Mortality , LINK: Arch Intern Med. 2012;172:405 Usatysfakcjonowani pacjenci lepiej przestrzegają zaleceń lekarskich i są bardziej lojalni wobec swoich lekarzy. Wyniki badań pokazują jednak, że zależność pomiędzy satysfakcją pacjentów a jakością opieki zdrowotnej i wynikami leczenia jest niewielka. Chorzy często żądają dodatkowych badań, które poza ich zadowoleniem nie przynoszą korzyści medycznych a lekarze często aby zadowolić chorych zgadzają się na ich prośby. Co więcej wiadomo, że lekarze, których wynagrodzenie jest silniej związane z satysfakcją chorych częściej zlecają niepotrzebne, uznaniowe badania. Tego rodzaju postępowanie nie tylko nie przynosi korzyści zdrowotnych ale może także powodować jatrogenne szkody związ